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法治日报全媒体记者 张驰

近日，记者从天津市静海区人民政府信访办公室获悉，2022年以来，静海区不断创新工作招法，调动基层矛调中心发现、化解矛盾的主动性，发挥其“一门受理”的平台优势，运用行政调处、司法调解、联调联办等多元调处方式，有效推动各类信访问题解决。

为了推动问题尽快得到妥善解决，静海区信访办按照“诉访分离”的原则，第一时间将案件纳入法治轨道解决，采取行政部门引导、律师常驻服务、司法机关现场对接的方式，切实提高信访事项化解效率。

截至10月31日，静海区信访事项及时受理率100％、按期办结率99．98％，信访工作机构群众满意率98．27％，有权处理机关群众满意率98．29％，真正做到件件有着落、事事有回音。