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法治日报全媒体记者 赵红旗

河南省开封市城乡一体化示范区三项举措扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，坚持做到矛盾纠纷“不上交、不升级”。

打造调解专业队伍。开封市城乡一体化示范区对全区人民调解员进行集中培训，通过邀请法官、专职律师、优秀调解员等进行专题讲座，讲授相关法律政策、调解技巧与方法等，提升调解员的法律素养和业务水平。

落实工作责任。开封市城乡一体化示范区每月召开信访稳定、矛盾纠纷专题联席会议，统筹解决工作推进过程中的协调联动、效力衔接等环节，全面梳理各类纠纷并建立台账，做到底数清、情况明，对排查出的各类矛盾纠纷进行全面风险评估和研判，按照“一人一策、一事一策”，明确化解措施，落实工作责任。

注重矛盾排查调处。开封市城乡一体化示范区进一步完善矛盾纠纷排查机制、多元化调解机制、跟踪回访机制，充分发挥区、乡镇（街道）、村（社区）三级人民调解组织的作用，在调解过程中坚持法治宣传和调解工作有机结合，以“调解一个案件、宣传一部法律、教育一片群众”为目标，定期对调处成功的矛盾纠纷进行跟踪回访，建立台账、做好记录，做好矛盾纠纷调解“后半篇文章”，真正做到“案结事了人和”。截至目前，全区受理矛盾纠纷2681件，调解成功率98％以上。