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法治日报全媒体记者 徐伟伦 通讯员 陶涓 刘琦

1月11日，记者从北京市大兴区政务服务管理局、大兴区司法局获悉，经过两年的试点和推广，大兴区已在18个乡镇、街道建成22个“政务晓屋”，办事人员坐在“政务晓屋”中即可连线大兴区政务服务中心的云坐席，办理相关业务。截至目前，大兴区“政务晓屋”已累计提供服务千余人次，实现了居民不出社区、不出村就能办理各类事项。

据了解，2021年以来，大兴区以“统筹规划、试点带动”的原则，以村（社区）政务服务规范化建设为基础，依托“5G＋VR技术”试点“政务晓屋”，多措并举畅通政务服务基层“毛细血管”。记者看到，“政务晓屋”面积约2．5平米，小屋内设有操作台、显示屏、鼠标等设备，为群众搭建了远程微型政务服务环境，云坐席可与“政务晓屋”中的办事人员实现云交互、远程指导、远程审核、远程受理等，减少企业群众跑远道办小事的情况。

通过全国一体化“政务晓屋”共享平台，企业群众还可连接广东、浙江、江西、山东等11省23市的政务服务中心工作人员，办理跨省业务2．5万余项。据统计，“政务晓屋”分流了所在社区40％原本需要到街道政务服务中心办理事项的人群。