“3·15”到来之际，为更好的营造放心、舒心的消费环境，有针对性地解决影响消费公平中的热点、难点问题，更好的引导“科技向善”消费理念。近日，唐山市消费者协会召开了汽车销售维修行业约谈会，全市共有15家企业40余名代表参加了本次约谈会。

约谈会上，唐山市消协对2021年唐山汽车行业的投诉情况及容易出现的消费纠纷情况做了通报。并向各企业提出要求：1、全面履行告知义务。向消费者详细说明购车流程、合同条款、车辆状况、收费情况等，提供购车凭证和服务单据、切实履行保证车辆质量安全，切实做到诚信经营。2、加强车辆渠道管控。与生产厂家联手建立、完善车辆信息系统。在销售过程中，积极配合并辅助消费者进行车辆查验，对于双方确认无误的事项进行书面确认。3、严格审查车辆权属。销售者应对二手车的产权情况、车辆来源进行严格审查，必要时建立车况档案，规范订立书面合同，详细约定双方的权利、义务、责任，格式条款应着重提示消费者注意。

约谈会上，唐山市消协对新修改的《家用轿车三包责任规定》的修改条款进行详细讲解;对汽车行业专项检查过程中发现的在汽车销售过程中做出对消费者显失公平的问题向各企业提出了整改建议。企业代表就如何改变存在问题、更好提升消费体验、更好的维护消费者合法权益做了表态和承诺发言。