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法治日报全媒体记者 赵红旗

河南省开封市禹王台区以争创“平安法治星”创建为契机，持续深化矛盾纠纷化解工作，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

全面排查，重点研判。禹王台区不断推进“大走访、大排查、大化解、促和谐”活动向纵深开展，区主要领导多次召开专题工作会议，安排部署各单位全面开展矛盾纠纷隐患排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷隐患做到早发现、早化解。同时，充分发挥重点信访事项周研判机制作用，筛选整理重点问题，提交区委书记、区长协商研判，确保问题化解进度得到有效推进。

人智融合，云端处置。禹王台区将矛盾纠纷排查化解和“信访+智慧网格”有机结合，充分发挥社区网格员的能动作用，积极走访排查潜在的矛盾纠纷、信访隐患，在现场调解的同时，通过“网格通”将详情上传至云端，由信访部门将事项派送至责任单位调查处理，定期开展满意度回访。

深入基层，广泛参与。禹王台区深入开展“板凳会”沟通议事机制，全区领导干部通过下沉基层一线，与辖区居民坐在一起、聊在一起、想在一起，从源头化解矛盾，避免邻里“小矛盾”转化为信访“大问题”。2022年以来，全区领导干部共下访800余次，召开“板凳会”座谈100余场，为社会大局和谐稳定营造良好的群众基础。同时，充分发挥区、乡两级信访工作联席会议机制作用，纪委、财政、征收、民政、公安等多部门共商研判，律师、教师、社区代表、居民代表等多方参与，形成齐抓共管、多方参与的新格局。

架设平台，高效化解。禹王台区联合人民调解、司法调解、法律援助，创新打造一站式矛盾纠纷化解阵地，全区挂牌纠纷“e”调解工作室57个，积极调动信访、法院、司法等多方资源，不断充实基层调解队伍，让群众“只进一门、只找一人”，变矛盾“中转站”为问题“终点站”。